🔄 Política de Troca e Devolução – MIGEL BABYS

Na MIGEL BABYS, a sua satisfação é a nossa prioridade. Por isso, criamos uma política de troca e devolução simples, clara e de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

📅 Prazo para solicitação

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o direito de arrependimento para compras realizadas pela internet.

📝 Como realizar a solicitação

Para realizar a solicitação de troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento informando:

• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo da troca ou devolução

• Fotos do produto (em caso de defeito)

Nossa equipe irá analisar a solicitação e responder em até 48 horas úteis com todas as instruções.

📦 Condições do produto

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deverá estar:

• Sem sinais de uso

• Em sua embalagem original

• Com etiquetas, manuais e acessórios

Produtos que não atenderem essas condições poderão ser recusados.

🛠 Produto com defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, a MIGEL BABYS arcará com todos os custos de envio e realizará a troca sem nenhum custo adicional ao cliente.

💰 Reembolso

Após o recebimento do produto e análise pela nossa equipe, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento:

• Cartão de crédito: estorno diretamente na fatura

• Pix ou boleto: reembolso em conta em até 7 dias úteis

🚚 Frete

• Defeito de fabricação: frete por conta da MIGEL BABYS.

• Arrependimento ou troca por gosto: o frete poderá ser de responsabilidade do cliente.